Przejdź do głównej sekcji strony

Polityka Prywatności

W wykonaniu obowiązków wynikających z ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO), Falkowski Dental Clinic sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-877 Warszawa, al. Solidarności 155/10, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000909834, NIP 542 343 73 91, REGON 389390548 przekazuje następujące informacje dotyczące przetwarzania i ochrony Państwa danych osobowych.

Polityka prywatności określa zasady zbierania i przetwarzania danych osobowych przez Falkowski Dental Clinic sp. z o.o. oraz cele w jakim dane są wykorzystywane. Polityka prywatności określa także prawa przysługujące Klientom, Pacjentom i Kontrahentom w związku z ochroną danych osobowych.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest Falkowski Dental Clinic sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-877 Warszawa, al. Solidarności 155/10, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000909834, NIP 542 343 73 91, REGON 389390548 przekazuje następujące informacje dotyczące przetwarzania i ochrony Państwa danych osob, dalej jako „Administrator Danych Osobowych” albo „Falkowski Dental Clinic”.

II. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM DANYCH OSOBOWYCH

Kontakt z Administratorem Danych Osobowych możliwy jest w następujący sposób:

  1. za pomocą wiadomości e-mail: falkowskidentalclinic@gmail.com
  2. za pomocą telefonu: 730707184
  3. drogą pocztową na adres:ul. Jurowiecka 21/u7, 15-101 Białystok
  4. za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie: https://falkowski.com.pl

III. ZASADY ORAZ CELE ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH

Falkowski Dental Clinic sp. z o.o. zbiera i przetwarza dane osobowe w związku z:

  1. świadczeniem usług medycznych;
  2. świadczeniem usług drogą elektroniczną;
  3. pośrednictwem w sprzedaży produktów Invisalign (dane: ………………… ) w tym realizacją zamówienia i kontaktem z klientem;
  4. podejmowanymi działaniami marketingowymi;
  5. nawiązywaniem kontaktu za pośrednictwem dostępnych na stronach internetowych formularzy;
  6. pośrednictwie w zawieraniu umów finansujących leczenie ortodontyczne, dentystyczne lub protetyczne;
  7. funkcjonowaniem stron internetowych, w tym w związku z
    1. korzystaniem z technologii typu cookie;
    2. zapewnieniem prawidłowego działania wielojęzyczności strony (w tym zapamiętywania preferencji językowych użytkownika za pomocą wtyczki WPML),
    3. analizą ruchu na stronie internetowej z wykorzystaniem Google Analytics;
  8. prezentowaniem lokalizacji klinik Falkowski Dental Clinic oraz klinik partnerskich z wykorzystaniem Google Maps;
  9. umożliwieniem użytkownikom zapoznania się z ofertą oraz dokonania rezerwacji wizyty poprzez integrację z serwisem ZnanyLekarz.pl, w tym poprzez osadzony widget (iframe) oraz przekierowania do zewnętrznego serwisu;
  10. nawiązanymi relacjami handlowymi;
  11. zapewnienia bezpieczeństwa w placówkach leczniczych;
  12. obsługą zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, obejmującego dane takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, wybór lokalizacji gabinetu oraz treść wiadomości;
  13. umożliwieniem użytkownikom skorzystania z formularza wstępnej oceny ortodontycznej, polegającego na wyborze przedstawionych graficznie wad zgryzu w celu uzyskania orientacyjnej, automatycznie wygenerowanej informacji o możliwym zakresie i szacunkowym koszcie leczenia ortodontycznego;
  14. prowadzeniem procesu rekrutacyjnego, w tym przetwarzaniem danych kandydatów przesyłanych za pośrednictwem formularza rekrutacyjnego, obejmującego w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości oraz dokumenty aplikacyjne (np. CV);
  15. umożliwieniem użytkownikom odwiedzania oraz interakcji z profilami Falkowski Dental Clinic w serwisach Facebook oraz Instagram, przy czym integracja ma charakter wyłącznie odsyłający (linki do profili), bez dodatkowego przetwarzania danych przez Administratora.

IV. DANE OSOBOWE ZBIERANE I PRZETWARZANE PRZEZ FALKOWSKI DENTAL CLINIC

Falkowski Dental Clinic zbiera i przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do zrealizowania celu, w którym zostały zebrane. Celem zbierania i przetwarzania danych osobowych jest świadczenie usług medycznych, w szczególności ortodontycznych, dentystycznych i protetycznych, począwszy od konsultacji wstępnej, diagnostyki i samego leczenia.

Falkowski Dental Clinic zbiera dane klientów, pacjentów (byłych, potencjalnych i obecnych), rodziców/opiekunów pacjentów i użytkowników odwiedzających witryny internetowe lub/i nawiązują kontakt za pośrednictwem formularzy online.

Falkowski Dental Clinic – w zależności od celu oraz podstawy prawnej zebrania i przetwarzania – gromadzi i przetwarza następujące dane osobowe i dane wrażliwe:

  1. Przetwarzanie obejmować będzie następujące rodzaje danych osobowych („Dane”):
    1. dane identyfikujące, w tym między innymi: imię, nazwisko, PESEL,
    2. dane kontaktowe, w tym między innymi: adres zamieszkania, adres zameldowania, numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego, adres e-mail;
    3. dane przekazywane w formularzu kontaktowym, w tym: wybrana lokalizacja gabinetu oraz treść wiadomości;
    4. dane dotyczące zdrowia, w tym informacje wynikające z wyboru przedstawionych graficznie wad zgryzu lub innych cech ortodontycznych, przetwarzane w celu wstępnej, orientacyjnej oceny możliwości leczenia oraz jego szacunkowego zakresu i kosztu;
    5. dane przekazywane w formularzu rekrutacyjnym, w tym: dane zawarte w CV, w szczególności przebieg zatrudnienia, wykształcenie, kwalifikacje oraz inne dane dobrowolnie przekazane przez kandydata;
    6. dane dotyczące korzystania ze strony internetowej, w tym dane zbierane automatycznie w związku z korzystaniem z plików cookies oraz narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics (np. adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, aktywności na stronie, źródle ruchu);
    7. dane dotyczące interakcji z mapami Google Maps, w tym dane związane z wyświetlaniem lokalizacji klinik Falkowski Dental Clinic oraz klinik partnerskich;
    8. dane związane z korzystaniem z zewnętrznego systemu rezerwacji wizyt ZnanyLekarz.pl, w tym dane przekazywane w ramach osadzonego widgetu (iframe) lub w wyniku przekierowania do serwisu zewnętrznego;
    9. dane techniczne związane z zapamiętywaniem preferencji użytkownika, w tym w szczególności preferowany język strony zapisany za pomocą wtyczki WPML;
    10. dane wynikające z kontaktu z Administratora poprzez linki do profili w serwisach Facebook oraz Instagram, przy czym Administrator nie pozyskuje danych bezpośrednio z tych serwisów, a jedynie umożliwia przekierowanie do nich.

V. CEL, PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z funkcjonalności strony internetowej, w szczególności rezerwacji wizyty, kontaktu z Administratorem lub realizacji zapytania przesłanego za pośrednictwem formularzy online.

Z uwagi na fakt, iż podstawą działalności Administratora są usługi medyczne, niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości dokonania rezerwacji wizyty, rejestracji zgłoszenia lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

W przypadku braku podania numeru telefonu oraz adresu e-mail, Administrator może nie być w stanie w pełni zrealizować procesu kontaktu lub potwierdzenia wizyty, jednak nie stanowi to warunku koniecznego do udzielenia świadczenia zdrowotnego w placówce.

Podanie tych danych ma charakter fakultatywny, lecz znacząco ułatwia organizację wizyt, w tym ich potwierdzanie, zmianę lub odwołanie.

 

  1. W odniesieniu do osób korzystających ze strony internetowej Falkowski Dental Clinic tj. https://falkowski.com.pl podstawa prawna i okres przechowywania i przetwarzania danych osobowych kształtują się następująco:

 

Cel przetwarzania danych Podstawa prawna przetwarzania danych Okres przechowywania /przetwarzania danych osobowych
Umożliwienie prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz korzystania z jej podstawowych funkcji (w tym nawigacji, formularzy oraz osadzonych modułów, takich jak mapa Google Maps czy widget ZnanyLekarz) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony internetowej oraz jej funkcjonalności Przez okres niezbędny do realizacji celu, jednak nie dłużej niż do czasu złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych lub wygaśnięcia plików cookies
Zapamiętywanie preferencji użytkownika, które wpływają na wygląd lub funkcjonowanie strony internetowej, w szczególności preferowanego języka (PL/EN) oraz ustawień technicznych, realizowane m.in. za pomocą wtyczki WPML art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na poprawie użyteczności strony internetowej i dostosowaniu jej do preferencji użytkownika Przez okres żywotności plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika, nie dłużej niż do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Analityczny i statystyczny polegający na analizie sposobu korzystania ze strony internetowej, w tym liczby odwiedzin, źródeł ruchu, sposobu poruszania się po stronie oraz interakcji użytkowników (realizowany m.in. za pomocą Google Analytics) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na stosowanie analitycznych plików cookies wyrażona w systemie zarządzania zgodami (CMP / baner cookies). do czasu wycofania zgody w systemie zarządzania zgodami lub upływu okresu ważności plików cookies analitycznych

 

  1. W odniesieniu do osób korzystających z formularzy kontaktowych dostępnych na stronie internetowej Falkowski Dental Clinic w zależności od celu, podstawa prawna i okres przechowywania i przetwarzania danych osobowych kształtują się następująco:

 

Cel przetwarzania danych Podstawa prawna przetwarzania danych Okres przechowywania/ przetwarzania danych osobowych
Kontakt w związku z pytaniem lub zgłoszeniem przesłanym za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej art. 6 ust. 1 lit. f RODO

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

 Przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia, udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji związanej ze zgłoszeniem, a w przypadku podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy – przez czas niezbędny do jej zawarcia i realizacji. Dane mogą być do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Przedstawienie orientacyjnej wyceny leczenia ortodontycznego w oparciu o formularz wstępnej oceny, w tym analizę informacji przekazanych przez użytkownika (w szczególności wyboru przedstawionych graficznie wad zgryzu) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą

art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźna zgoda na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia

 Przez okres niezbędny do przedstawienia orientacyjnej wyceny oraz kontaktu z użytkownikiem, nie dłużej niż do momentu wycofania zgody
Realizacja rezerwacji wizyt oraz umożliwienie korzystania z systemu rezerwacyjnego ZnanyLekarz.pl, w tym poprzez osadzony widget (iframe) oraz przekierowanie do zewnętrznej platformy art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie czynności zmierzających do zawarcia umowy lub jej realizacji

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na organizacji procesu umawiania wizyt

 Przez okres niezbędny do realizacji rezerwacji oraz obsługi wizyty, a następnie przez okres wynikający z obowiązków archiwizacyjnych lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu
Realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych Osobowych polegającego na dochodzeniu roszczeń oraz obronie przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością (np. reklamacje, spory dotyczące usług) art. 6 ust. 1 lit f RODO

art. 9 ust. 2 lit. f RODO w zakresie danych szczególnej kategorii
Okres równy terminowi przedawnienia roszczeń wynikającemu z przepisów prawa, co do zasady 6 lat, a w przypadku roszczeń deliktowych – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego

 

Okres może zostać wydłużony o czas trwania postępowania sądowego, administracyjnego lub egzekucyjnego

  

  1. W odniesieniu do osób kontaktujących się z Falkowski Dental Clinic za pośrednictwem telefonu (inicjując lub odbierając połączenie) podstawa prawna i okres przechowywania i przetwarzania danych osobowych kształtują się następująco:

 

Cel przetwarzania danych Podstawa prawna przetwarzania danych Okres przechowywania/ przetwarzania danych osobowych
obsługa kontaktu telefonicznego, w tym realizacja zgłoszenia, udzielenie informacji oraz organizacja wizyty
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług medycznych
Przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia i organizacji wizyty, a następnie zgodnie z przepisami dot. dokumentacji medycznej (jeżeli dojdzie do wizyty)
Nagrywanie rozmów telefonicznych w celu zapewnienia jakości obsługi oraz bezpieczeństwa świadczonych usług (jeżeli funkcjonalność nagrywania jest aktywna) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą Do 6 miesięcy od dnia nagrania, chyba że nagranie stanowi dowód w postępowaniu – wówczas do czasu jego prawomocnego zakończenia
Udzielenie informacji, umówienie wizyty lub przekazanie zgłoszenia do właściwego personelu medycznego art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia lub realizacji umowy o świadczenie usług Przez okres niezbędny do realizacji kontaktu i organizacji wizyty, a następnie zgodnie z przepisami dotyczącymi dokumentacji medycznej (jeżeli dojdzie do wizyty)
Realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ustaleniu, dochodzeniu roszczeń oraz obronie przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalności art. 6 ust. 1 lit. f RODO Do 6 miesięcy lub do czasu przedawnienia roszczeń, w zależności od charakteru sprawy

 

VI. SPOSÓB POZYSKANIA DANYCH PRZEZ FALKOWSKI DENTAL CLINIC

Dane Pacjenta pozyskiwane są bezpośrednio od niego samego lub osoby upoważnionej podczas korzystania ze strony internetowej, wypełnienia formularzy kontaktowych, rezerwacji wizyty lub kontaktu telefonicznego.

 

Użytkownicy stron internetowych Falkowski Dental Clinic Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od użytkownika strony internetowej lub automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej, w szczególności za pośrednictwem plików cookies, narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), osadzonych usług Google Maps oraz mechanizmów zapamiętywania preferencji użytkownika, takich jak ustawienia językowe strony.
Użytkownicy formularzy kontaktowych Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od Państwa za pośrednictwem formularza kontaktowego lub podczas dalszego kontaktu prowadzonego w związku z obsługą zgłoszenia.
Użytkownicy formularza wstępnej wyceny leczenia Dane osobowe, w tym informacje dotyczące preferencji leczenia lub wskazanych wad zgryzu, pozyskiwane są bezpośrednio od użytkownika za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.
Kandydaci do pracy Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od kandydatów za pośrednictwem formularza rekrutacyjnego lub przesłanych dokumentów aplikacyjnych, w tym CV.
Osoby kontaktujące się z Falkowski Dental Clinic za pośrednictwem infolinii  Dane osobowe przekazywane podczas rozmowy telefonicznej lub w celu realizacji zamówionego kontaktu pozyskiwane są bezpośrednio od Państwa. W przypadku aktywnego nagrywania rozmów dane mogą zostać utrwalone za zgodą rozmówcy.
Osoby korzystające z systemu rezerwacji wizyt ZnanyLekarz.pl Dane osobowe mogą być przekazywane przez użytkownika za pośrednictwem osadzonego modułu rezerwacji wizyt (iframe) lub po przekierowaniu do zewnętrznego serwisu ZnanyLekarz.pl, zgodnie z zasadami przetwarzania danych obowiązującymi u operatora tego serwisu.

 

VII. KONIECZNOŚĆ PRZEKAZANIA DANYCH

W odniesieniu do korzystania ze strony internetowej oraz funkcjonalności związanych z rezerwacją wizyt, formularzami kontaktowymi, formularzami wstępnej wyceny leczenia oraz kontaktem z Falkowski Dental Clinic – podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji celu, dla którego dane zostały przekazane.

W przypadku rezerwacji wizyty, kontaktu z Administratorem lub skorzystania z formularzy dostępnych na stronie internetowej, brak podania wymaganych danych może skutkować brakiem możliwości:

  • dokonania rezerwacji wizyty,
  • udzielenia odpowiedzi na przesłane zgłoszenie,
  • przedstawienia orientacyjnej wyceny leczenia,
  • nawiązania kontaktu zwrotnego,
  • realizacji innych funkcjonalności dostępnych na stronie internetowej.

W odniesieniu do świadczeń zdrowotnych realizowanych przez Falkowski Dental Clinic, podanie określonych danych osobowych może być wymagane przepisami prawa, w szczególności w zakresie prowadzenia dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W odniesieniu do użytkowników formularzy kontaktowych oraz formularzy wstępnej wyceny leczenia podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do obsługi zgłoszenia, udzielenia odpowiedzi lub przedstawienia orientacyjnych informacji dotyczących możliwości i kosztów leczenia.

W przypadku formularza wstępnej wyceny leczenia podanie danych dotyczących zdrowia, w szczególności informacji związanych z wadami zgryzu, odbywa się wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody użytkownika i ma na celu przedstawienie orientacyjnej informacji dotyczącej możliwego zakresu oraz kosztu leczenia.

W odniesieniu do osób kontaktujących się telefonicznie z Falkowski Dental Clinic podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić realizację zgłoszenia, kontakt zwrotny lub organizację wizyty.

W przypadku korzystania z systemu rezerwacji wizyt ZnanyLekarz.pl dane osobowe mogą być przekazywane bezpośrednio do operatora zewnętrznego systemu rezerwacji zgodnie z zasadami określonymi przez administratora serwisu ZnanyLekarz.pl.

VIII. PODMIOTY, KTÓRYM FALKOWSKI DENTAL CLINIC PRZEKAZUJE DANE OSOBOWE

Dostęp do danych osobowych przekazanych Falkowski Dental Clinic mogą posiadać:

        1. pracownicy oraz współpracownicy Falkowski Dental Clinic upoważnieni do przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków;
        2. inne podmioty lecznicze lub osoby wykonujące zawody medyczne – w przypadku danych przetwarzanych w celu świadczenia usług medycznych, zapewnienia ciągłości leczenia lub dostępności świadczeń zdrowotnych;
        3. podmioty, którym Falkowski Dental Clinic powierzyła przetwarzanie danych osobowych, w szczególności:
          1. dostawcy usług technicznych, informatycznych i organizacyjnych, w tym dostawcy hostingu, usług teleinformatycznych, systemów rezerwacji wizyt, dostawcy poczty elektronicznej, podmioty utrzymujące stronę internetową, dostawcy oprogramowania;
          2. dostawcy usług analitycznych i marketingowych, w szczególności Google Analytics oraz podmioty świadczące usługi związane z technologią cookies;
          3. dostawcy usług umożliwiających prezentowanie map i lokalizacji placówek, w szczególności Google Maps;
          4. operatorzy zewnętrznych systemów rezerwacji wizyt, w szczególności ZnanyLekarz.pl, w zakresie niezbędnym do realizacji procesu umawiania wizyt;
          5. dostawcy usług prawnych, doradczych, księgowych oraz windykacyjnych – w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub realizacji obowiązków prawnych Administratora;
        4. podmioty współpracujące z Falkowski Dental Clinic przy realizacji usług medycznych lub organizacji procesu leczenia;
        5. osoby, podmioty lub organy uprawnione do otrzymania danych osobowych na podstawie przepisów prawa, w szczególności osoby upoważnione przez pacjenta, sądy, prokuratura, organy administracji publicznej, policja, banki oraz operatorzy płatności;
        6. dostawcy platform społecznościowych, wyłącznie w przypadku świadomego skorzystania przez użytkownika z linków prowadzących do profili Falkowski Dental Clinic w serwisach Facebook lub Instagram.

Udostępnienie danych osobowych wskazanym powyżej podmiotom odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przy zastosowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa chroniących dane osobowe.

Administrator Danych Osobowych prowadzi ewidencję osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych, obejmującą w szczególności:

  1. dane identyfikujące osobę upoważnioną;
  2. datę nadania oraz wygaśnięcia upoważnienia;
  3. zakres upoważnienia do przetwarzania danych osobowych.

IX. Przekazywanie danych do Państwo spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (tj. poza UE, Islandię, Norwegię i Lichtenstein).

Falkowski Dental Clinic może przekazywać Państwa dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (dalej jako Państwa trzecie, w tym w zakresie korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych. Falkowski Dental Clinic zapewnia, że dane będą przekazywane do państw, wobec których Komisja Europejska wydała decyzje o spełnianiu przez nie odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych i/lub z zachowaniem wszelkich wymogów prawnych, w tym na podstawie stosownej umowy, zawierającej standardowe klauzule umowne ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską lub wiążących reguł korporacyjnych, zapewniając odpowiedni sposób zabezpieczenia przekazywanych danych osobowych.

Linki do części standardowych klauzul umownych lub informacji o transferze danych osobowych:

W zakresie niektórych narzędzi współadministratorem danych osobowych wraz z Falkowski Dental Clinic jest Meta Platforms Ireland Limited (Facebook). Postanowienia dotyczące współadministrowania z Facebookiem: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

W zakresie niektórych narzędzi współadministratorem danych osobowych wraz z Falkowski Dental Clinic jest Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA) Postanowienia dotyczące współadministrowania z Google Analytics Goodle Inc. z siedzibą w USA): https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=en

W związku z korzystaniem przez Falkowski Dental Clinic z usług i narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), obejmującego państwa Unii Europejskiej oraz Islandię, Norwegię i Liechtenstein (dalej jako „Państwa trzecie”).

Przekazywanie danych może następować w szczególności w związku z korzystaniem z:

  • usług analitycznych i statystycznych Google Analytics,
  • usług Google Maps służących do prezentowania lokalizacji klinik,
  • narzędzi i platform należących do Meta Platforms (Facebook, Instagram),
  • zewnętrznych systemów rezerwacji wizyt oraz innych usług wspierających funkcjonowanie strony internetowej.

Falkowski Dental Clinic zapewnia, że przekazywanie danych osobowych do Państw trzecich odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w szczególności:

  • na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych,
  • z zastosowaniem standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską,
  • lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

W przypadku korzystania z usług Google oraz Meta Platforms dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z infrastrukturą techniczną dostawców tych usług.

Informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców dostępne są pod poniższymi adresami:

Administrator dokłada należytej staranności, aby współpracować wyłącznie z podmiotami stosującymi odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.

X. PRAWA PRZYSŁUGUJĄCE W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH PRZEZ FALKOWSKI DENTAL CLINIC

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Falkowski Dental Clinic osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone w przepisach RODO, w szczególności:

  1. prawo dostępu do danych osobowych oraz uzyskania informacji dotyczących zasad ich przetwarzania (art. 15 RODO);
  2. prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych, jeżeli są one nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO);
  3. prawo do żądania usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z art. 17 ust. 3 RODO (art. 17 RODO);
  4. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO;
  5. prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);
  6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO);
  7. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem Danych Osobowych w jeden z następujących sposobów:

  1. za pomocą wiadomości e-mail: falkowskidentalclinic@gmail.com
  2. za pomocą telefonu: 730707184 w dni powszednie w godzinach od 9:00 do 16:00
  3. drogą pocztową na adres: ul. Jurowiecka 21/u7, 15-101 Białystok

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego do spraw ochrony danych osobowych, tj. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

XI. PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie udzielonej zgody, osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody może nastąpić w szczególności:

  1. za pomocą wiadomości e-mail: falkowskidentalclinic@gmail.com
  2. za pomocą telefonu: 730707184 w dni powszednie w godzinach od 9:00 do 16:00
  3. drogą pocztową na adres: ul. Jurowiecka 21/u7, 15-101 Białystok

Cofnięcie zgody może dotyczyć w szczególności:

  • korzystania z formularzy kontaktowych,
  • formularzy wstępnej wyceny leczenia,
  • zgód marketingowych,
  • zgód związanych z wykorzystaniem określonych plików cookies,
  • innych przypadków, w których podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda użytkownika.

Wycofanie zgody może skutkować brakiem możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności strony internetowej lub realizacji określonych usług świadczonych drogą elektroniczną.

XII. CZYNNOŚCI ZAUTOMATYZOWANE

W związku z korzystaniem ze strony internetowej Falkowski Dental Clinic oraz świadczonymi usługami wobec Państwa danych osobowych mogą być podejmowane czynności zautomatyzowane, tj. działania wykonywane bez bezpośredniego udziału człowieka.

Zautomatyzowane przetwarzanie danych może odbywać się w szczególności w celu:

  • usprawnienia obsługi użytkowników i pacjentów,
  • obsługi formularzy kontaktowych i formularzy wstępnej wyceny leczenia,
  • prowadzenia statystyk oraz analiz ruchu na stronie internetowej,
  • dostosowywania funkcjonalności strony internetowej do preferencji użytkownika (np. zapamiętywanie wybranego języka strony),
  • wyświetlania lokalizacji placówek za pośrednictwem Google Maps,
  • wysyłania automatycznych wiadomości dotyczących kontaktu, zgłoszenia lub rezerwacji wizyty,
  • zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej.

Administrator może również korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych wykorzystujących technologię cookies, które mogą w sposób zautomatyzowany analizować aktywność użytkownika na stronie internetowej.

Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec Państwa decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Państwa sytuację wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych.

W przypadkach przewidzianych przepisami prawa przysługuje Państwu prawo do:

  • uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora,
  • wyrażenia własnego stanowiska,
  • zakwestionowania zautomatyzowanej decyzji.

XIII. POLITYKA COOKIES

  1. Strona internetowa https://falkowski.com.pl korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas ich przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator.
  3. Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu, tj. Falkowski Dental Clinic sp. z o.o., a także podmioty współpracujące z operatorem.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej oraz jej funkcjonalności,
    2. utrzymania sesji użytkownika (np. po przejściu pomiędzy podstronami),
    3. zapamiętywania preferencji użytkownika, w szczególności wyboru języka strony (np. mechanizm WPML),
    4. analizy statystycznej ruchu na stronie internetowej (np. Google Analytics),
    5. prezentowania lokalizacji placówek na mapach (np. Google Maps),
    6. umożliwienia korzystania z osadzonych modułów rezerwacji wizyt (np. ZnanyLekarz.pl – iframe lub przekierowanie),
    7. realizacji funkcji marketingowych i remarketingowych, jeżeli są stosowane,
    8. integracji z mediami społecznościowymi (np. Facebook, Instagram – w zakresie linków i elementów osadzonych).
  1. W ramach Serwisu stosowane są dwa podstawowe rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies).
      • Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, przechowywanymi do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub zamknięcia przeglądarki.
      • Cookies stałe przechowywane są przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
  1. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies, w tym je zablokować lub usunąć. Szczegółowe informacje dostępne są w ustawieniach lub dokumentacji przeglądarki internetowej.
  2. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony internetowej, w szczególności może utrudnić korzystanie z jej pełnych możliwości.
  3. Pliki cookies mogą być wykorzystywane również przez podmioty współpracujące z operatorem Serwisu, w szczególności:
    • Google (Google Analytics, Google Maps),
    • Meta Platforms (Facebook, Instagram),
    • ZnanyLekarz (system rezerwacji wizyt).
  1. Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies niezbędnych może jednak utrudnić, a w niektórych przypadkach uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze strony internetowej.

XIV. PRAWO WNIESIENIA SPRZECIWU

Falkowski Dental Clinic informuje, iż przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w sytuacji, gdy podstawą przetwarzania jest:

  1. niezbędność przetwarzania do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi danych (art. 6 ust. 1 lit. e RODO);
  2. prawnie uzasadniony interes Administratora Danych Osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W przypadku wniesienia sprzeciwu Falkowski Dental Clinic zaprzestanie przetwarzania danych osobowych w zakresie objętym sprzeciwem, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania danych, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń.

XV. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Falkowski Dental Clinic stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności w celu ochrony danych przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych wdrożone zostały odpowiednie środki ochrony, obejmujące w szczególności zabezpieczenia:

  • personalne,
  • organizacyjne,
  • techniczne (informatyczne),
  • fizyczne.

Strona internetowa oraz sklep internetowy https://falkowski.com.pl są technicznie utrzymywane na serwerach dostawcy usług hostingowych: home.pl.

Miejsca logowania oraz formularze, w których użytkownicy wprowadzają dane osobowe, są zabezpieczone przy użyciu szyfrowania transmisji danych (certyfikat SSL). Oznacza to, że dane przesyłane za pośrednictwem strony internetowej są szyfrowane i chronione przed dostępem osób trzecich w trakcie ich transmisji.

W celu zapewnienia ciągłości działania oraz ochrony danych osobowych Administrator regularnie wykonuje kopie zapasowe systemów informatycznych.

Istotnym elementem systemu ochrony danych jest również regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego do przetwarzania danych osobowych, w tym aktualizacja komponentów systemów informatycznych oraz zabezpieczeń, co ma na celu minimalizowanie ryzyka wystąpienia luk bezpieczeństwa.

XVI. INFORMACJE O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ DOSTAWCÓW USŁUG, KTÓRZY ZOBLIGOWALI FALKOWSKI DENTAL CLINIC DO ICH PRZEKAZANIA

Falkowski Dental Clinic korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, które mogą przetwarzać dane osobowe użytkowników strony internetowej w związku ze świadczeniem usług analitycznych, marketingowych oraz technologicznych.

W szczególności dotyczy to:

  1. Meta Platforms (Facebook, Instagram) – w zakresie analizy ruchu na stronie internetowej oraz prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.
    Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych przez Meta dostępne jest pod adresem:
    https://www.facebook.com/about/privacy
  2. Google – w szczególności Google Analytics oraz Google Maps – w zakresie analizy ruchu na stronie internetowej oraz prezentacji lokalizacji placówek.
    Więcej informacji dotyczących działania Google Analytics dostępne jest pod adresem:
    https://support.google.com/analytics/answer/6004245